返品ポリシー
返品ポリシー
7日間返品ポリシーが適用されます
商品受取後7日以内に返品をリクエストすることができます。
返品対象となるためには、以下の条件をすべて満たしている必要があります：
- 商品が受け取ったときと同じ状態であること
- 未着用・未使用であること
- タグが付いていること
- 元の包装に入っていること
- レシートまたは購入証明が必要
返品の開始方法
返品をご希望の場合は、prismix.limited@gmail.com までご連絡ください。 返品は以下の住所宛てに発送する必要があります：[返品先住所を挿入]
返品が承認された場合、返品配送ラベルと梱包・発送方法のご案内をお送りします。 リクエスト前に返送された商品は受け付けません。
返品に関するご不明点は、いつでも prismix.limited@gmail.com までお問い合わせください。
破損および問題のある商品
ご注文商品を受領後、すぐにご確認ください。 欠陥・破損・誤配送がある場合は、速やかにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。
返品不可商品（例外）
以下の商品は返品できません：
- 生鮮品（食品、生花、植物など）
- カスタマイズ品（特別注文、パーソナライズされた商品など）
- 衛生日用品（美容用品、コンタクトレンズなど）
- 危険物質、引火性の液体やガス
特定の商品についてご不明な点があれば、お問い合わせください。 セール商品およびギフトカードの返品は受け付けておりません。
交換
ご希望の商品を最速で入手する方法は、現在お持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただくことです。
返金
返品商品が到着し、検査後にお知らせいたします。 返金承認の可否もご連絡いたします。 承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。 （銀行またはクレジットカード会社の処理には追加の時間がかかる場合があります）
承認後16営業日以上経過しても返金されない場合は、 prismix.limited@gmail.com までお問い合わせください。
返品に関する注意事項
【返品特約】
商品不良や誤配送（商品間違い）など、当サイトが別途認める場合を除き、 お客様都合による返品は一切承ることができませんのでご了承ください。
当サイトが別途認める返品の場合：
- メールにてカスタマーセンターへ事前連絡
- 商品到着後7日以内にご返送
ご連絡がない場合、7日以上経過した場合は返品を受け付けることができませんのでご注意ください。
